§1. Informacje o sklepie

Sklep internetowy „Mucha… nie siada!”, dostępny pod adresem muchaniesiada.com.pl. Sklep specjalizuje się w tworzeniu boxów prezentowych premium, komponowanych z rzemieślniczych słodyczy, czekolad, miodów, kaw, herbat oraz świec. Każdy zestaw przygotowywany jest z dbałością o estetykę, jakość i wyjątkowe doświadczenie obdarowywania.

§2. Charakter usług i wymagania techniczne

1. Sklep działa wyłącznie online.
2. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.
3. Sklep świadczy bezpłatne usługi elektroniczne: formularz zamówienia oraz kontakt mailowy.

§3. Oferta sklepu i zamówienia na miarę

1. Oferta obejmuje gotowe boxy prezentowe oraz zestawy tworzone na indywidualne zamówienie.
2. Sprzedawca realizuje również zamówienia dedykowane eventom, uroczystościom, firmom oraz projektom specjalnym.
3. W przypadku zamówień personalizowanych warunki (cena, zakres, termin) ustalane są indywidualnie.
4. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Każdy box jest przygotowywany ręcznie, dlatego finalny układ może się nieznacznie różnić.

§4. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są wyłącznie poprzez stronę sklepu.
2. Klient wybiera produkt, dodaje do koszyka, uzupełnia dane i potwierdza przyciskiem „Zamawiam i płacę”.
3. Z chwilą potwierdzenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.
4. Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji w przypadku nieprawidłowych danych.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT.
2. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny, BLIK.
3. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
4. Klient ma 3 dni robocze na dokonanie płatności.
5. Zwroty środków realizowane są tą samą metodą płatności (chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę).

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
2. Dostępne formy dostawy:
• Kurier InPost
• Paczkomaty InPost
• Odbiór osobisty (po wcześniejszym kontakcie i dokonaniu płatności przelewem)
3. Koszt dostawy widoczny jest podczas składania zamówienia.
4. Standardowy czas realizacji: 2–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
5. W przypadku zamówień indywidualnych termin ustalany jest indywidualnie.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
2. Oświadczenie należy przesłać na adres: kontakt@muchaniesiada.com.pl.
3. Klient odsyła towar na adres wskazany przez Sprzedawcę i ponosi koszt przesyłki zwrotnej.
4. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, jednak Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów szybko psujących się,
• produktów w zapieczętowanym opakowaniu po jego otwarciu,
• produktów przygotowanych na indywidualne zamówienie (np. boxy personalizowane).

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową.
2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: kontakt@muchaniesiada.com.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz numer zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
5. W przypadku uznania reklamacji Klient otrzymuje naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków.

§9. Przedsiębiorcy

W przypadku zakupów dokonywanych w celach zawodowych (przedsiębiorcy) odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

§10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmieniać regulamin – zmiany nie dotyczą zamówień już złożonych.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.

Administrator danych: Dominika Konieczka, „Mucha… nie siada!”, NIP 9532593005, Nowe Dąbie 902, 89-210 Nowe Dąbie, e-mail: kontakt@muchaniesiada.com.pl

Zakres przetwarzanych danych: wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień, kontaktu, obsługi reklamacji i zwrotów oraz prowadzenia dokumentacji księgowej.

Podstawy prawne: wykonanie umowy, obowiązki prawne, prawnie uzasadniony interes administratora.

Odbiorcy danych: firmy kurierskie (InPost), biuro księgowe, operatorzy płatności, podmioty IT.

Czas przechowywania: okres realizacji zamówienia + czas wymagany przepisami podatkowymi + okres przedawnienia roszczeń.

Prawa Klienta: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych, sprzeciw.

Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu oraz dostosowania treści do użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

1. Usługodawcą jest Dominika Konieczka, „Mucha… nie siada!”.
2. Usługi elektroniczne: formularz zamówienia oraz kontakt mailowy.
3. Usługi są bezpłatne.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie zakończyć korzystanie z usług.
5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych należy zgłaszać na adres: kontakt@muchaniesiada.com.pl